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Philosophie

Products of Paris est le fruit d'une passion: la recherche et le partage de produits alimentaires artisanaux locaux exceptionnels avec nos familles et nos amis. Nous avons progressivement compris qu'un grand nombre de ces produits gourmets de qualité supérieure restait relativement méconnus, tant en France qu'à l'étranger.

Notre objectif consiste donc à faire connaître ces délicieux produits à un plus large public, ainsi qu'à mettre en avant des talents rares et des histoires fascinantes.

Selon nous, les noms célèbres, les packagings luxueux et la banalisation des revendications "gastronomiques" ne promettent pas forcément une véritable expérience de gourmande parisienne. En revanche, nous adoptons une approche particulière du goût, de la générosité et du style qui reflète l'incroyable richesse de l'environnement, de l'histoire et de l'art de vivre de cette ville fascinante comme de sa région.

Qu'ils soient nés d'une tradition intemporelle, d'une réinterprétation créative ou d'une innovation fascinante, nous considérons que nos sélections représentent la scène gastronomique artisanale "petit mais puissant" de Paris.

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FAQ

Nos Produits

Comment sélectionnez-vous vos produits?

Nous travaillons avec des artisans et de petits producteurs indépendants en accordant la priorité aux circuits locaux dans un rayon de 100 km autour de Paris.

Nous privilégions les produits aux saveurs incomparables, de qualité supérieure, 100 % naturels et de préférence biologiques.

Nous cherchons activement à travailler qu'avec des partenaires qui respectent les principes de la production responsable et du développement durable.

Que faire en cas d'allergies alimentaires?

Écrivez-nous à contact@productsofparis.com pour nous informer de vos allergies alimentaires et nous ferons notre maximum pour vous proposer une sélection adaptée à vos besoins.

Mes produits correspondent à la philosophie de Products of Paris. Qui dois-je contacter?

Nous adorons découvrir de nouveaux artisans et de nouveaux produits ! Prenez contact avec nous via notre formulaire ou envoyez un e-mail à r.moussa@productsofparis.com.

Livraison

Quelle est votre zone de livraison?

A l'heure actuelle, nous livrons uniquement dans Paris et sa région.

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 14h00 sont livrées sous 48 heures. En cas de retard de livraison, par exemple à cause de l'indisponibilité d'un petit lot ou de la saisonnalité des produits, nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous proposer des alternatives.

Les denrées périssables ne sont pas livrables le lundi car elles ne peuvent pas être conservées et stockées tout un week-end.

Puis-je choisir ma date de livraison?

Vous pouvez choisir n'importe quel jour ouvré sans frais supplémentaires.

Paiement

Le prix d'achat est mentionné en euros TTC, hors participation éventuelle aux frais de livraison, ces derniers étant ajoutés avant la validation de la commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements via PayPal. Pour les commandes importantes d'entreprise ou d'événementielles, il est possible de payer par virement bancaire.

La sécurité des paiements est-elle garantie?

L'environnement de paiement en ligne est sécurisé et notre boutique en ligne est hébergée sur un serveur sécurisé. Toutes les transactions de crédit et de débit sont traitées par PayPal.

Products of Paris ne saurait être tenue responsable en cas d'usage frauduleux des moyens de paiement utilisés.

Personnalisation, Évémentiel, Approvisionnement

Je souhaiterais offrir des sacs en cadeau à un événement. Est-ce possible?

Du branding aux créations sur mesure, tous nos sacs peuvent être adaptés à l'image de vos événements. Il vous suffit de nous contacter en nous fournissant les informations et les exigences relatives à votre événement.

Est-il possible de choisir des produits pour créer un sac personnalisé ou de remplacer certains produits?

Oui, c'est possible. Prenez contact avec nous pour en discuter.

Pouvez-vous m'approvisionner en produits parisiens sur commande?

Grâce à notre grande connaissance du marché alimentaire local, nous serons ravis de jouer les intermédiaires pour vous approvisionner en spécialités personnalisées et produits gourmets ou artisanaux biologiques à des tarifs négociés.

Politique de Confidentialité et de Retour

Quelle est votre politique de confidentialité?

Hors dispositions contraires spécifiées par la loi, nous ne partageons, ne vendons ni ne distribuons des coordonnées ou informations de facturation transmises sans votre consentement intégral. Dans certains cas, nous devons néanmoins partager certaines informations avec les fournisseurs de services tiers qui assurent le traitement des paiements ou la livraison des commandes pour notre compte.

Quelle est votre politique d'annulation et de retour?

Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, contactez-nous à contact@productsofparis.com avant 12h00 le lendemain de la commande en précisant votre numéro de commande ainsi que votre nom et vos coordonnées.

Nous vous rembourserons sous 14 jours à compter de l'annulation de la commande; les remboursements peuvent uniquement être effectués sur la carte de crédit ou de débit de la personne qui a passé et payé la commande.

Si votre commande a déjà été livrée, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de l'annuler.

Si vous n'êtes pas satisfaits de nos produits pour quelque raison que ce soit, contactez-nous à contact@productsofparis.com dans les 24 heures suivant la réception de votre commande en précisant votre numéro de commande, vos coordonnées et la raison détaillée de votre insatisfaction. Si un produit est endommagé, envoyez-nous également sa photo. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème dans les plus brefs délais, par exemple en remplaçant le(s) produit(s) ou en vous remboursant.

Ne consommez jamais les produits livrés ouverts.

J'ai une question concernant une commande déjà passée.

Aucun problème: écrivez-nous à contact@productsofparis.com en précisant votre numéro de confirmation de commande et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.